Hỗ trợ của Monfin khi có sự cố, khiêu nại hay thắc mắc

Hỗ trợ của Monfin khi có sự cố, khiêu nại hay thắc mắc

 

 

Hỗ trợ của Monfin khi có sự cố, khiêu nại hay thắc mắc

 Khi sử dụng ứng dụng có những vướng mắc vui lòng sử dụng tính năng trợ giúp trên apps. Vui lòng điền rõ yêu cầu trợ giúp kèm theo hình ảnh ( nếu có) để các bạn nhân viên nhanh trong hỗ trợ.

Hotline: 096433 1515

Email: contact@monfin.vn

Facebook: https://www.facebook.com/monfinvn

Chat với chúng tôi: m.me/monfinvn  

 

>> Xem thêm: Câu hỏi thường gặp khởi đầu cùng Monfin

Quy trình Hỗ trợ của Monfin khi có sự cố, khiêu nại hay thắc mắc

Bộ phận chăm sóc khách hàng sau khi nhận được yêu cầu hỗ trợ của bạn sẽ thực hiện phân loại:

+ Với những yêu cầu hỗ trợ liên quan đến thông tin tài khoản, các lệnh giao dịch, … có thể tra cứu được trực tiếp trên hệ thống, chúng tôi sẽ hỗ trợ giải đáp ngay.

+ Với những yêu cầu hỗ trợ về các lỗi, sự cố không thể tra cứu được trực tiếp trên hệ thống, chúng tôi sẽ thực hiện chuyển yêu cầu hỗ trợ của bạn sang bộ phận kỹ thuật  sẽ giải đáp trong thời gian muộn nhất là 2 ngày làm việc kể từ thời điểm KH cung cấp đầy đủ thông tin

#ho_tro_monfin